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石家庄菜鸟彩票平台器股份有限公司主营产品:电磁制动器、扶梯附加制动器、钢丝绳制动器

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售后工程师

  • 职位月薪:2000-4000元
  • 工作地点:石家庄
  • 工作性质:全职
  • 工作经验:不限
  • 最低学历:不限
  • 招聘人数:2人
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师


岗位职责:

1、 处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;

2、 指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

3、 根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;

4、 根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;

5、 结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。


任职要求:1、 相关专业大专以上学历;
2、 2年以上售后技术支持、相关产品维护及测试等相关工作经验;
3、 良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力;
4、 工作讲究效率,细致认真,责任心强。